1. الشروط والأحكام
يخضع استخدام هذا الموقع للشروط والأحكام الموضحة أدناه. باستخدام هذا الموقع أو استئجار عقار من خلال الاتصال المباشر مع Damrak Short Stay Amsterdam، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام.

يدخل المستخدمون إلى الموقع على مسؤوليتهم الخاصة. نحن لا نقدم أي ضمان بأن أي محتوى يتم تنزيله من هذا الموقع لن يكون له تأثير ضار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل فقدان البيانات وما إلى ذلك). وعلى الرغم من اتخاذ كل الإجراءات اللازمة لمنع حدوث ذلك، إلا أننا نوصي دائمًا بإجراء فحص الفيروسات على أي محتوى يتم تنزيله من الإنترنت.

جميع الأسعار المذكورة تخضع للتوفر والتعديل وقد تخضع للحد الأدنى للإقامة لليلة واحدة. جميع الأسعار المخفضة المذكورة هي عروض محدودة وتخضع للتوافر وقد تخضع للحد الأدنى للإقامة لليلة واحدة.

في حين تم بذل كل جهد لضمان دقة جميع المعلومات، لا تتحمل شركة دامراك شورت ستاي أمستردام المسؤولية عن أي أخطاء وتحتفظ بالحق في تغيير المعلومات والأوصاف الخاصة بأماكن الإقامة والمنتجات المدرجة.

2. الحجوزات عبر الإنترنت
يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام وسياسات الإلغاء المختلفة فيما يتعلق بجميع الحجوزات عبر الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني الخاص والمواقع التابعة (على سبيل المثال Booking.com وExpedia.com) قد يتم تطبيقها اعتمادًا على مكان الإقامة أو نوع السعر المحدد. يرجى قراءة تفاصيل أسعار الإقامة المقدمة بعناية قبل إجراء الحجز عبر الإنترنت. يُنصح بالتحقق من تفاصيل الأسعار قبل إجراء الحجز عبر الإنترنت

3. الدفع
من خلال تفاصيل بطاقة الائتمان الموجودة في الحجز، يحق للشركة تحصيل مبلغ، أو المبلغ بالكامل كضمان للحجز، اعتمادًا على السعر.
3.1 السعر القابل للاسترداد
بمجرد إجراء الحجز، يتم فحص بطاقة الائتمان بحثًا عن أي اختلافات. يتم شحن البطاقة بكامل مبلغ الحجز قبل يومين من وصول العميل. عند إجراء الحجز، سيتلقى العميل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، ومن تلك اللحظة سيتم تطبيق سياسات الإلغاء الواردة في القسم 4.1. إذا تعذر إكمال الدفع، يتم إخطار العميل بوجوب تقديم تفاصيل جديدة. نرجو ألا نتلقى تفاصيل جديدة خلال 24 ساعة بعد الإخطار، فنحن ملزمون بإلغاء الحجزالتواجد في نظامنا.
3.2 سعر غير قابل للاسترداد
سيتم خصم مبلغ الحجز بالكامل من بطاقة الائتمان الموجودة في الملف بمجرد إجراء الحجز. بمجرد إتمام عملية الدفع، سيتلقى العميل تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، ومن تلك اللحظة سيتم تطبيق سياسات الإلغاء الواردة في القسم 4.2.
3.3 طرق الدفع
تقبل الشركة بطاقات VISA وMasterCard وiDeal للدفع عن بعد. يمكن إجراء الدفع في مكتب الاستقبال عن طريق بطاقات الائتمان VISA وMasterCard وAmerican Express وعبر MAESTRO.

يجب أن تكون بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز مملوكة لمقدم الحجز الرئيسي. لا تقبل الشركة المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة ائتمان لا تنتمي إلى رئيس الحجز. بطاقة الائتمان شخصية ولا يجوز استخدامها من قبل أطراف ثالثة. تحتفظ الشركة عند الوصول بالحق في مقارنة بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز مع بطاقة الائتمان الفعلية. في حالة عدم وجود بطاقة الائتمان لأنها من شخص آخر أو أن المبلغ المعادل أعلى من 1.000 يورو، فلا يمكن ترتيب الدفع إلا عبر قسم الحجوزات لدينا.
3.4 الأسعار
الأسعار شاملة بالكامل (تكاليف التدفئة والماء الساخن، والبياضات والمناشف، وتلفزيون الكابل، واستخدام الإنترنت، والتنظيف، ومرافق القهوة والشاي. وأخيرًا، الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 9%، بما في ذلك ضريبة السياحة بنسبة 10%. مهم! بالنسبة لمبلغ الضريبة السياحية، ينطبق وقت الإقامة وليس وقت الحجز. إذا قامت البلدية بتغيير الأسعار في هذه الأثناء، فقد يتغير هذا الأمر.

إذا لم يتم استلام أي رسوم وفقًا للفقرة أعلاه، فقد يتم إلغاء الحجز من قبل الشركة وسيتم مصادرة أي مدفوعات تم سدادها بالفعل.
يجب على الضيف تسوية جميع رسوم الإقامة وأي رسوم “إضافية” قبل تسجيل المغادرة ومغادرة المبنى.

4. الإلغاءات
لن يكون إلغاء الحجز ساري المفعول إلا من تاريخ الاستلام كتابيًا. لا يمكن إلغاء الحجوزات التي تم إجراؤها عبر مواقع الويب التابعة (مثل Booking.com وExpedia.com) إلا إذا تم الإلغاء من خلال موقع الويب التابع المعني.

يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء الأخرى كتابيًا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: booking@damrakshortstay.com . قد يكون أي إلغاء مسؤولاً عن دفع رسوم الإلغاء. اعتمادًا على أسباب الإلغاء، على سبيل المثال الظروف الشخصية أو العائلية، قد تتمكن من استرداد رسوم الإلغاء هذه من شركة التأمين الخاصة بك. ونحن نوصي بشدة بأن يحصل جميع العملاء على تغطية مناسبة للسفر والتأمين الشخصي.
في ظروف استثنائية قد نجد أنه من الضروري إلغاء حجزك أو عرض شقة مناسبة مماثلة. إذا لم يكن هذا مقبولاً، فسنقوم برد أي مبلغ دفعته إلينا، وهو ما يشكل تسوية كاملة ونهائية لأي التزام قد نتحمله تجاهك نتيجة لهذا الإلغاء.
تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الحجز إذا:
1. لا يستطيع العميل إثبات أنه مالك بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع.
2. الشقة (الشقق) أو جزء منها مغلقة لظروف خارجة عن إرادتها.
3. تصبح الشركة معسرة أو تدخل في التصفية أو الحراسة القضائية.

أنها تسبب أو قد تسبب في رأي الشركة ضرراً للشقق والمساحات المشتركة بها. في أي من هذه الظروف، ستقوم الشركة برد أي مبالغ تم دفعها مسبقًا، ولكن لن تتحمل أي مسؤولية إضافية تجاه العميل.

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو خسارة أو ضرر أو نفقات متكبدة إذا كان حجزك بحاجة إلى تغيير أو إلغاء أو إذا كنا غير قادرين على أداء التزاماتنا التعاقدية نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، والتي يجب أن تشمل على سبيل المثال لا الحصر – مرتبطة بأحداث مثل الحرب، والإضراب المدني، والأنشطة الإرهابية، والنزاعات العمالية، والكوارث الطبيعية أو التي من صنع الإنسان، والحرائق، والفيضانات، والظروف الجوية السيئة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم برد حجزك بسبب إلغاء الرحلة.

إذا تلقينا شكاوى جدية أو ظهرت أي نزاعات، فإننا نحتفظ بالحق في إنهاء إقامتك دون سابق إنذار.
4.1 السعر القابل للاسترداد
إذا تم الإلغاء أو التعديل قبل 30 يومًا من تاريخ الوصول، فلن يتم فرض أي رسوم. في حالة الإلغاء أو التعديل لاحقًا أو في حالة عدم الحضور، سيتم خصم المبلغ الإجمالي للحجز.
إذا تم الإلغاء أو التعديل عندما يكون العميل موجودًا بالفعل في المنزل، فسيتم تحصيل السعر الإجمالي للحجز، أو لن يتم استرداد أي أموال.
4.2 سعر غير قابل للاسترداد
في حالة الإلغاء أو التعديل في أي لحظة قبل تاريخ الوصول أو عندما يكون العميل متواجدًا في المنزل، سيتم خصم مبلغ الحجز بالكامل، أو لن يتم استرداد المبلغ المدفوع.

5. التعديلات
إذا كنت ترغب في تغيير حجزك (على سبيل المثال تغيير تواريخ إقامتك أو مكان الإقامة المطلوب)، فسنبذل كل جهودنا المعقولة للامتثال لطلبك، ومع ذلك لا يمكننا ضمان قدرتنا على القيام بذلك ولا نقبل أي المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو نفقات إضافية قد يتم تكبدها بسبب تلك الظروف. سنسعى دائمًا لبيع أي شقق لم تعد بحاجة إليها ولكن لا يمكننا ضمان ذلك.

6. الودائع الأمنية
عند الوصول، نحتفظ بالحق في تحصيل وديعة تأمين عن طريق تفويض على بطاقة الائتمان.
6.1 الترخيص
التفويض هو طلب الموافقة على معاملة (محتملة). هناك دائمًا عدد من الحالات التي يجب التحقق منها لاستخدام بطاقتك. على سبيل المثال، حد الإنفاق أو صلاحية البطاقة أو أي عوائق. المبلغ محجوز للشركة التي تدين لها بالإيداع. سيتم حجب مبلغ الإيداع (200 يورو) مؤقتًا من حد الإنفاق الخاص بك (يظل رصيدك كما هو، ولكن التوفر أقل). ولن يتم تحويلها إلى الشركة التي تم إصدار الوديعة فيها. تتمتع الشركة التي أصدرت الترخيص لفترة زمنية معينة بالحق في استخدام (أو جزء من) وديعة بقيمة 200 يورو.
سيتم إلغاء الإيداع تلقائيًا من جانبنا. ومع ذلك، لا يمكن الإشارة إلى متى سيكون حد الإنفاق الخاص بك كما كان. منذ لحظة الإلغاء من قبل الشركة، تقع المسؤولية على بنك حامل البطاقة. وهم يحددون، بناءً على الشروط والأحكام المبرمة بينك وبين البنك، متى يطلقون مبلغ 200 يورو.
6.2 تفاصيل بطاقة الائتمان
سيتم استخدام تفاصيل بطاقة الائتمان كوديعة تأمين عند الضرورة. في حالة حدوث ضرر أو اضطرابات للشركة أو العملاء الآخرين، سيتم الاحتفاظ بالتكاليف التي يتحملها المدير/المالك عن الضرر أو الاضطراب الذي حدث من وديعة التأمين، ويتم إرجاع الباقي إلى الضيف (الضيوف) في الحفلة. إذا تجاوزت التكاليف قيمة الوديعة، تحتفظ شركة Damrak Short Stay Amsterdam بالحق في خصم المبلغ الزائد من بطاقة (بطاقات) ائتمان الضيف (أو الضيوف).
6.3 التفتيش
سيتم تحرير الوديعة تلقائيًا بعد تسجيل المغادرة. قبل الإفراج عنها نقوم بمعاينة الشقة على النحو التالي:
(1) لم يحدث أي ضرر للشقة (الشقق) من قبل أي ضيف في الحفلة
(2) لم يحدث أي ضرر لأي ممتلكات من قبل أي ضيف في الحفلة
(3) لم يحدث أي إزعاج لا داعي له للضيوف أو المقيمين الآخرين من قبل أي ضيف في الحفلة.
(4) لم يتم إتلاف أي ممتلكات خاصة بـ Damrak Short Stay Amsterdam أو أخذها من مكان الإقامة/الفندق من قبل أي ضيف في الحفلة.